Au sein de l'hôpital intercommunal de Créteil, le service de pédopsychiatrie a innové en créant un poste de médiatrice de santé-paire famille. Celle-ci participe, aux côtés de l'équipe soignante, à l'accompagnement des parents et de l'enfant dans son parcours de soins, apporte une aide administrative ou intervient auprès des établissements scolaires pour apaiser les tensions et permettre une poursuite de la scolarité. Par son expérience de mère d'un enfant souffrant de troubles cognitifs en raison d'une maladie neuromusculaire, la médiatrice ouvre un espace de parole et de confiance qui rassure des familles souvent désemparées.